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2019年度服务品质提升星级个人:张秋菊

以心为灯,服务生命。

发表时间:2020-06-09 16:29:21 编辑:澳门新葡新京 来源:澳门新葡新京 点击数:

说起ICU,那是离死亡最近的地方,但也是离生存最近的地方,生与死的故事几乎每天都在里面上演,有的朋友甚至会问我:是不是病人进了ICU就说明不行了?进去的病人有活着出来的吗?……

确实,ICU是一个令人生畏的地方,有时不时传来的各种仪器报警的声音;有躺在床上满身插着管子的病人;有由于外伤,面目全非的病人;有随时会发生病情变化,惊心动魄抢救的场景。但在ICU,不仅有这些,也有温馨的一幕幕:为患者修剪指甲、刮胡子,为女病人梳理长发,扎个可爱的小辫、为男病人理发,为烦躁焦虑的病人耐心地进行心理护理,根据病人的口型,耐心地和气切病人交流,在治疗疾病的同时,也呵护着他们脆弱的心灵。

工作中,大家经常为了更好的服务病人及家属,科室曾组织大家模拟病人,躺在病床上进行插胃管;约束双手,感受病人,理解病人,忍受病痛的折磨,周围仪器报警声的恐惧…有时去治怠,常常去帮助,总是去安慰,他们需要的不仅仅是药物的治疗和护理,澳门新葡新京的是安慰,鼓励。有这么一位病人:因为颈脊髓损伤入科,神志清,30多岁,正值壮年,突然躺在了床上,靠着呼吸机维持呼吸,角色的落差曾让他一蹶不振。大家在工作中,除了日常护理外,大家会经常和他谈心,帮助他战胜心理的障碍,由最初的沉默不语,到后来经常和大家口语交流,谈话间多了一丝微笑,脱了呼吸机后,转到康复科治疗,过了一段时间去康复科去看他,让我惊喜的是他竟然叫出了我的名字。

有这么一位病人家属,因为病人是胰腺炎术后的,医生下达芒硝外敷的医嘱后,我告知家属要出去买芒硝,并且还要买布缝个袋子装上芒硝,家属就急匆匆的出去买了,芒硝倒是买到了,可是没有布,家属打科室电话说明情况后,我立即告知家属,让他们放心,我来想办法!中午下班回到家,顾不上吃饭,因为装有芒硝的布袋是要贴着病人的皮肤放的,所以我就想找那种比较柔软的布,思来想去,孩子的衣服都是比较软的,于是拿了两件衣服剪开,缝制了四个芒硝袋,当我拿到病人家属面前时,家属竟感动的握着我手……

作为一名护士,在疾病病痛面前,大家能做的不单单是操作上一针见血,精准的给予病人治疗和护理,还要学会换位思考,进行心理上的安慰,精神上的鼓励,生活上的帮助,无意间的拍拍肩膀等等。也许正是你的一个小小的举动,让这个生命重燃了生的希翼,让这个世界充满爱!

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